深耕“价值共创”,品味特别“淄”味

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    近日,淄博烧烤火爆出圈,成为新晋“网红顶流”城市,还成为其他城市对标和学习的榜样。而“赴淄赶烤”同样也引起了我们企业的关注,让我们看到了一座老牌工业城市的转型尝试和非典型性“自救”,更看到了这座城市背后的付出。为此, 2023年5月7日下午,公司董事长牛军营先生特意召集大家召开了一场“烧烤出圈”现象研讨会,希望能够通过这一现象,剖析“淄博烧烤”的成功经验,并灌输到我们的日常工作中去,使公司各方面能够得到进一步提升。
    牛军营董事长首先引经据典,借用道德经中尊道贵德的经典语录,引导大家珍惜当下,在现有的生命中发挥自身价值,回报社会的话题中展开了本次培训会的话题讨论。


    
    他讲道:淄博烧烤爆火的背后,是齐鲁大地深厚文化底蕴的折射,是淄博多年来耕耘与积淀的结果和久久为功之后的厚积薄发,体现了管理者的服务初心和党领导下的政通人和;淄博的成果经验也更加证明了我们企业要迎合时代需求,结合实际开展好企业文化建设的重要性与必要性。

    一、感恩。疫情后山东学子投桃报李再续前缘,对淄博烧烤是生死与共、双向奔赴的情感,学子们用这份感恩的心把淄博这座城市给“燃”了起来。

    同样企业需要灵魂、需要情感,需要生命,只有始终保持感恩之心,才能更好的实现自我价值的提升。一个企业的发展和兴衰,靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

    二、诚信。整个城市坚守诚信,坚持烧烤的微薄利润,是非常不容易的。一起参与带动整个城市旅游业的繁荣,不能不说,开展这样的动员和实践需要全城商家的同心同 德。淄博市做到了这一点,令人敬佩。

    诚信是所有企业的立足之本,也是企业发展的内在要求和核心。公司内部要做到以诚相待、诚实守纪,对客户要做到“真诚面对客户,真诚服务客户”。人无信则不立,业无信则不兴,只有伴着诚信,才能一马平川。

    三、服务。淄博的城市面孔低调、热情、可亲,把自己的特色服务乃至“—性”也都开发、彰显出来。

    作为企业,同样要始终以“客户为中心”,重视客户的心态很重要,没有服务就不会带来口碑,而口碑传播,就需要为客户提供—乃至“—”的客户体验。当我们始终站在客户角度,帮助客户解决问题,就能渐渐赢得客户的信任。我们要从上而下在工作中用具体行动践行这个理念。

    四、团队配合。淄博全员都化身“品牌公关”,从政府到市民没有一个掉链子,仿佛紧密贴合的齿轮,在配合下一环扣一环运作。

    在公司发展过程中,在座的每一位都需要充分发挥自己的作用,一个人可以决定走得多快,但一群人能决定走得多远,相信我们聚是一团火,散是满天星,上下一心,团结一致,一起打拼,一起奋斗。

    五、宣传。淄博烧烤在社交媒体上的传播起到了关键作用,尤其是在抖音平台上的火爆带动了更多用户的参与和关注。

    在当今社会中,做好企业宣传,就是内树信心外塑形象的重要手段,宣传工作和生产力,表面看,一“虚”一“实”,两者似乎毫无关联。实际上,意在行先,宣传工作做得巧妙,往往能起到“四两拨千斤”的效果。

    淄博的“C”位出道绝非偶然,任何工作都可以用“价值/价格”体现“价值”和“价格”之间的关系,“价值”低,“价格”也会降低,“价值”提升,“价格”也会随之上升。

    做为企业同样如此,我们只有不断的打磨,不断的经历,不断的成长,才能够看到更多的可能性。做为以人为主的企业,我们的工作既要做到“烟火气”,也要有“高级感”。具体而言,就是要在众多的竞争者当中把自己公司的“品质、技术、服务”不断提升、不断创造、不断改进、不断精益求精,做“别人不愿意做”或者“做不了”的事,这样才能够体现我们的专业化、特色化以及真正属于我们公司的“唯—性”。